退款政策

回报

我们的保单有效期为 30 天。如果您购买后 30 天过去了,很遗憾,我们无法为您提供退款或换货。

要获得退货资格,您的商品必须未使用且与您收到时的状态相同。它也必须在原包装中。为了完成您的退货,我们需要收据或购买证明。

请不要将您购买的产品寄回给制造商。

在某些情况下,仅授予部分退款(如适用)
任何不处于原始状态的物品,由于我们的错误以外的原因而损坏或缺少零件。

退款(如适用)

收到并检查您的退货后,我们将向您发送一封电子邮件,通知您我们已收到您退回的物品。我们还将通知您批准或拒绝您的退款。

如果您获得批准,您的退款将得到处理,并在一定天数内自动向您的信用卡或原始付款方式应用信用额度。

延迟或遗漏退款(如适用)

如果您尚未收到退款,请先再次检查您的银行帐户。
然后联系您的信用卡公司,您的退款可能需要一些时间才能正式发布。

接下来联系您的银行。在发布退款之前通常需要一些处理时间。
如果您已完成所有这些操作,但仍未收到退款,请通过 jose@mediluxeme.com 与我们联系。

销售项目(如果适用)

只有正价商品可以退款,很遗憾特价商品不能退款。

交换(如果适用)

我们只更换有缺陷或损坏的物品。如果您需要将其换成相同的物品,请发送电子邮件至 jose@mediluxeme.com 并将您的物品发送至:Al Otaiba Tower |哈姆丹街,903 阿布扎比阿布扎比 AE 46994。

礼物

如果该商品在购买并直接运送给您时被标记为礼物,您将收到与退货价值对应的礼品积分。收到退回的物品后,将邮寄礼券给您。

如果商品在购买时未标记为礼物,或者送礼人将订单寄给自己以便稍后再送给您,我们将向送礼人退款,他会了解您的退货情况。

海运

要退回您的产品,您应该将您的产品邮寄至: Al Otaiba Tower |哈姆丹街,903 阿布扎比 阿布扎比 AE 46994

您将负责支付自己的退货运费。运费不予退还。如果您收到退款,退货运费将从您的退款中扣除。

根据您的居住地,您的交换产品到达您手中所需的时间可能会有所不同。

如果您运送的物品超过 400 迪拉姆,您应该考虑使用可追踪的运输服务或购买运输保险。我们不保证我们会收到您退回的物品。